Expertos en gestión hotelera

Tenemos un profundo conocimiento del sector gracias a nuestros más de 30 años que nos avalan y a nuestra manera de entender el producto donde prima la diferenciación de marca y la calidad de servicio.

Con nuestras técnicas de explotación hotelera somos capaces de reposicionar el producto en el mercado. Nuestro éxito viene de la mano del equipo humano que integra Garden Hotels además de la innovación constante en el uso de la última tecnología. Ante todo queremos que el hotel a gestionar comercialmente mantenga su propia personalidad. Además, lo que nos diferencia de la competencia es que no externalizamos los departamentos y trabajamos en equipo los doce meses del año.

VALOR AÑADIDO EN EL PROCESO DEPARTAMENTAL

Plan de Marketing Anual; SEM; SEO; retargeting, afiliados; redes sociales; CRM; medios de comunicación y RSC.

Informática; software; conexiones; wifi y digitalización.

Revenue; grupos; ferias; fijación de precios; call center; B2B y B2C.

Sistemas de gestión departamental; procedimientos e instrucciones corporativas de gestión de recepción; cocina; bar y restaurante; animación y pisos. Auditorías internas.

Cultura de servicio Garden; selección de personal; sistemas de promoción interna Plan Avanza; convención anual de mandos y programa de formación continua.

Gestión de reservas y cobros.

Gestión de contabilidad; intervención y contabilidad.

Gestión de proveedores; compras y producto.

Food & beverage; recetarios; fichas técnicas y web de gestión de ruedas de menú propia.

PRL; SSTT; reformas e infraestructuras.

Departamento jurídico.

MARKETING & DISEÑO

Plan de Marketing Anual; SEM; SEO; retargeting, afiliados; redes sociales; CRM; medios de comunicación y RSC.

SALES & DISTRIBUTION

Revenue; grupos; ferias; fijación de precios; call center; B2B y B2C.

SISTEMAS DE LA INFORMACIÓN

Informática; software; conexiones; wifi y digitalización.

CALIDAD

Sistemas de gestión departamental; procedimientos e instrucciones corporativas de gestión de recepción; cocina; bar y restaurante; animación y pisos. Auditorías internas.

RRHH

Cultura de servicio Garden; selección de personal; sistemas de promoción interna Plan Avanza; convención anual de mandos y programa de formación continua.

RESERVAS

Gestión de reservas y cobros.

ADMINISTRACIÓN

Gestión de contabilidad; intervención y contabilidad.

INTERVENCIÓN & COMPRAS

Gestión de proveedores; compras y producto.

ESTRATEGIA OPERACIONAL Y FUNCIONAL

Food & beverage; recetarios; fichas técnicas y web de gestión de ruedas de menú propia.

PRL; SSTT; reformas e infraestructuras.

LEGAL

Departamento jurídico.

ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL PERSONAL

Una de las principales claves para el crecimiento de la cadena es el trabajo en equipo. Nos comprometemos con el principal motor de Garden Hotels, nuestros empleados, con el fin de impulsar la excelencia. Por eso establecemos criterios de desarrollo profesional y de promoción alineados con cada trabajador.

FORMACIÓN INTERNA

La tecnología y las nuevas herramientas crean la necesidad del cambio. Para una adaptación continua contamos con programas de formación internos y externos, que desarrollan las competencias de los trabajadores.

RETENCIÓN DEL TALENTO

Para atraer y retener el talento desde Garden Hotels hemos desarrollado una serie de estrategias que aumentan la productividad y fortalecen los lazos entre nuestra marca y el empleado.

CULTURA DE SERVICIO

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Queremos que se sienta especial, acogido, que escuchamos sus reclamos y sobre todo queremos sorprenderle con bonitas experiencias que crean emociones únicamente vividas en nuestros hoteles.